キャンセルポリシー

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患者様とのお約束

予約時間に、準備をして患者様をお待ちしておりますろはすデンタルでは、綿密な診断のもと、カウンセリングによりその患者様にとってベストの治療計画をたてます。

患者様とのお約束の時間に合わせて、その日の患者様一人ひとりの治療のために心を込めて専用の器具を滅菌・消毒の上、準備をしてお待ちしております。

他の患者様とも、診療時間のお約束をしています患者様ご自身の時間が有限で貴重なものであるのと同じように、他の多くの患者様にとりましても、時間は限りある貴重なものです。

当日、または無断（連絡なし）でキャンセルされますと、その時間に治療を受けたかった患者様のお時間も失ってしまいます。

キャンセルされる場合は、必ず２～３日前までにご連絡ください。そうしていただけると予約の順番を待っていらっしゃる他の患者様や、痛みのある患者様をご案内することができます。

当日、遅刻が予測された場合は、出来る限り早い時点でご連絡ください。
当日キャンセルを2回された場合は、次回以降予約を取っての診療はお受けできません。
毎回急患対応となり、順番があくまでお待ちいただくことになりますので御注意下さい。

この度2026年3月の保険制度改定に伴い、2026年6月より「予約キャンセル料」制度を導入させていただくことになりました。

前日の13時以降のキャンセルまたは当日の無断キャンセルの場合　　　　　　　　　　　　　　　　　　→キャンセル料3,000円が生じます。
（予約時間が1時間以上の場合は5,000円）
※キャンセルのご連絡は診療日を基にお願いしております。

【例：6月8日（月）予約の場合】
6月6日（土）13時以降キャンセルの場合、予約キャンセル料が発生します。

●遅刻について

ご予約時間より5分以上遅れた場合、診療の都合によりキャンセル扱いになり、キャンセル料が生じる可能性があります。

お時間に余裕をもってご来院ください。

円滑な診療運営のため、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

ろはすデンタル